这栋楼难道有两家官方授权售后点吗你们从楼上挪下来了吗

消费者 余先生:我们去一楼就看见一个维修预约接待处 ，我们就跑去问，你们从楼上挪下来了吗他说是一起的，省得上面排队，这个我下面可以给你解决

余先生纳闷，这栋楼难道有两家官方授权售后点吗看着一楼的预约维修接待处言辞比较肯定，而且穿着苹果字样的工作服，于是他缴纳了680元更换触摸屏

换完触摸屏大概四五天，余先生发现屏幕又坏了，于是他找到当时给他修手机的预约维修接待处对方表示，这是因为内屏坏了，这个他们不负责维修

余先生表示疑惑，当时预约维修接待处第一次查看手机的时候，曾表示内屏没有坏，怎么现在又坏了呢气愤的他找来了辖区市场监管部门进行协调

消费者 余先生:跟一楼的人争论的时候，我说你们是不是苹果的，他说不是刚开始修的时候他们说是，现在出了问题就说不是

由于等着手机要用，余先生没办法，只能继续掏钱，到这栋楼8楼的另一家正宗的苹果官方授权维修点，才把手机修好。

而这事也让他觉得纳闷，这家恒茂国际中心写字楼16栋A座1楼的预约维修接待处，究竟是不是官方授权点呢如果不是的话，那么1楼的点和8楼有关系吗

带着余先生的疑问，记者来到了位于广场南路的恒茂国际中心写字楼16栋A座一进大堂，门口显眼处打着很大的招牌，写着预约维修接待处记者拿着一部电池老化鼓包的苹果手机，询问维修价格

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:现在换个电池的费用是359元。

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:对，原装的，只有原装的。”她说。

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:就是合作的嘛。据客服人员介绍，1万元的贷款分12期支付，每个月支付的利息在80元到100元左右。

记者在一楼大堂观察到，除了悬挂的招牌，现场还有苹果产品的灯箱海报，工作人员穿着工作服，显得非常正规于是记者紧接着问道，1楼和8楼的另一家苹果官方授权维修点有何关系

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:省内只有合作的。分期时间越短，利息越少。

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:不是一家，不是一个部门，他们主要做保内维修，就是返厂登记，我们做保外维修。。

恒茂一楼预约维修接待处工作人员:对，对，都是跟苹果合作的。“我们是大医院，所有的合作都是正式平台。

在得到了肯定的答复后，记者又来到了这栋楼8楼的直信创邺苹果授权服务商记者发现，在苹果的官方网页，可以直接查询到这家维修点

在这家维修点，工作人员表示，换电池只需要299元而对于楼下的预约维修接待处，工作人员直言不讳:那是假的楼下强调他做保外维修，更能证明他是假的因为任何一个官方售后点，不会拒绝任何消费者的保外维修需求

此外，记者还了解到，由于苹果官方要求旗下授权服务商对消费者实行预约制，所以一楼才诞生了所谓预约维修接待处，实际上就是蹭流量。

这位工作人员还表示，楼下的配件都不是苹果原装的，对于楼下冒充官方授权维修点的行为，他们也进行过反映，但是没有效果。

而8楼这名工作人员所说的反映没有用，指的是他们也曾找过辖区市场监管部门反映，但效果很不佳为了弄明白究竟怎么回事，记者又来到了辖区的南昌市西湖区市场监督管理局丁公路分局

南昌市西湖区市场监管局丁公路分局 工作人员:他就是个手机维修点，包括LOGO什么都没有，如果你录到了音，他承认是官方维修，我们就可以找他进行调查之前在我们这里，他就不承认说过，苹果厂家专门写了这么厚的材料，请了律师过来，最后判定不了是不是冒充，因为没证据

根据市场监管部门查询的营业执照的信息显示，这家位于恒茂国际中心写字楼16栋A座1楼大堂的预约维修接待处，实际店名为西湖区百班通讯产品维修部，注册成立于2018年3月市场监管部门表示，由于没有实际证据，他们的调查工作一直无法推进而针对此事，《都市现场》还将继续追踪报道