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天猫发布「企业经营方法论」双轮驱动商家双11确定性增长

时间:2021-09-26 14:08   来源:neius.cn   作者:樊华   

品牌和商家已经进入双11时间!

9月23日,天猫发布了帮助企业直接面对全球消费者的下一阶段战略:发布了全新的“双轮驱动”和“经营管理方法论”。新方法论在关怀消费者全生命周期的基础上引入商品全生命周期维度,实现商业“双轮驱动”。这将有助于企业从电商全球营销走向企业全球直接服务消费者,从人群运营走向消费者和商品的全球生命周期管理。

天猫“商业管理方法论”首次发布。

这是天猫继快速成长方法论之后的一次重大升级。

会上,天猫消费者战略中心、生态运营中心总经理安糖表示,“业务运营的核心是长期,会持续获得一定的增长。天猫的“商业管理方法论”将帮助企业在准确理解市场需求、发现下一代产品机会、提升消费者体验等方面找到新的突破。”

四年前,天猫以消费者为中心,推出消费者维度的Fast and Grow方法论,推动商家重视消费者资产管理和品牌长期价值提升,通过精准洞察消费者需求进行差异化运营。方法论推出后,以美妆为代表的快速消费品迎来快速发展。随后,Fast and Grow方法论成为电子商务行业的业务标准,引领各行各业的企业进入电子商务时代。

天猫发布了新的“商业管理方法论”。

今天,天猫发布了全新的“商业管理方法论”,在升级Fast和Grow方法论的基础上,同时引入了商品全生命周期精细化运营的SUPER模型,使其具备消费需求和商品供应链两个维度,帮助商家实现更精准的人货匹配、更好的消费者获取和更丰富的差异化供给。

快速增长方法有三种升级方式。

天猫从全球联通、私域运营、战略人群三个方面升级了Fast and Grow方法论。

1.全球联通升级:拓展全球消费者运营场景,链接阿里生态内外,开放线上线下,加强公域与私域联动,实现个性化消费旅程洞察从“千人”到“千人”的升级。

2.私域运营升级:为帮助企业应对流量瓶颈、单位获客成本增加等问题,对企业私域运营能力和场景进行升级,帮助企业实现消费者生命周期价值最大化。

3.战略人群升级:为满足日益多元化、个性化的消费需求,原天猫战略人群全新升级为心智人群,增加生活方式、消费行为等指数属性,帮助企业获得更好的洞察,以更全面的维度锁定目标人群。

全新的商品SUPER模型,将帮助企业构建新品期、成熟品期、终端品期等商品不同生命周期下的“商品评价五大关键绩效”指标体系,帮助企业实现趋势洞察、新产品研发、上市营销、优秀产品运营、渠道群货、供应链管理、清仓促销等全环节的商品智能运营。

超级商品模型最早被提出。

会上,天猫还宣布围绕消费者和商品的全生命周期价值管理,专门设计了16大场景和数十个子场景,为企业提供匹配的天猫数字化工具、服务和生态数字化能力。为确保业务管理方法论能有效为行业和业务注入新的发展动力,天猫还携手生态合作伙伴推出超级旗舰计划和新旗舰计划,助力业务突围。

简单来说,天猫的“商业管理方法论”就是帮助企业实现“人与货”的深度协同,从而优化其产品运营和消费者运营能力,“双轮驱动”企业成长,业内人士对此进行了评论。